お知らせ

INFORMATION

新型コロナウィルス感染予防対策について

「シギラセブンマイルズリゾート」は、約100万坪の広大な敷地を有し、どの施設においてもゲストがゆったりと過ごせるリゾートとなっております。長期化する〈Withコロナ〉という時代に求められる “新しい旅の在り方”に対して、お客様とスタッフの安全と健康を最優先に、お客様が心から安心して滞在できるための環境づくりに取り組んでまいります。


シギラセブンマイルズリゾート

「シギラセブンマイルズリゾート」は、新型コロナウイルス(COVID-19)への感染防止の取り組みとして、広大なリゾート敷地を利用した「3密回避」と、徹底した「衛生管理」を軸に、以下のような感染防止策を実施しております。

3密回避へ

  • ホテルフロントは、お客様同士の距離を約2m確保できるように、スタッフがご案内いたします。またチェックアウト時は、混雑状況をお知らせして分散化を図り、密接を回避しております。

  • ゆったりと適切な距離を設けたラウンジにてチェックインを行います。
    (ホテルシギラミラージュ、シギラベイサイドスイート アラマンダ)

  • チェックイン時の時間短縮と、お客様同士の接触の機会を減らすため、すべての客室に「タブレット端末」をご用意し、ホテル情報をご案内しております。

  • 客室を含む館内全てのエアコンは、空室であっても24時間稼働させ、常に新鮮な空気の入れ替えを行っております。

  • ホテルフロントは、お客様同士の距離を約2m確保できるように、スタッフがご案内いたします。またチェックアウト時は、混雑状況をお知らせして分散化を図り、密接を回避しております。

  • ゆったりと適切な距離を設けたラウンジにてチェックインを行います。
    (ホテルシギラミラージュ、シギラベイサイドスイート アラマンダ)

  • チェックイン時の時間短縮と、お客様同士の接触の機会を減らすため、すべての客室に「タブレット端末」をご用意し、ホテル情報をご案内しております。

  • 客室を含む館内全てのエアコンは、空室であっても24時間稼働させ、常に新鮮な空気の入れ替えを行っております。

衛生管理の強化

■健康管理の実施

  • チェックイン時にホテル側が必要と判断したお客様には、検温および健康状態に関する確認のご協力をいただきます。もし何らかの体調不良が認められた場合には、医師の診察を受けられるようサポートいたします。

  • スタッフは、毎日出勤時の検温、健康管理シートへの記載を義務付けし、何らかの異常が認められた場合は、医師の診断が出るまで最大14日間の隔離する措置を講じます。



■衛生業務の徹底

  • ゲスト接客を含むスタッフ全員に、マスクの着用を義務付けております。

  • リゾート敷地内各所に水溶性アルコール消毒液を設置し、お客様とスタッフが随時手指消毒を行えるようにしております。

  • リゾート全般における消毒作業、および食品取扱いのSSOP(衛生標準作業手順書)に基づき、スタッフに衛生管理の研修を実施しております。



■消毒作業の徹底

  • ウィルス不活性化が可能なECOLAB社除菌剤「HBクワット」を使用した、パブリックスペースを含む館内の清拭作業を行っております。

  • 不特定多数の方が手を触れる箇所(フロントデスク、ドアノブ、電気のスイッチ、電話、タッチパネル、エレベーターのボタン、リモコン、自動販売機など)は随時、ECOLAB社除菌剤「HBクワット」を使用した清拭作業を行なっております。

  • 送迎車やバスは、二酸化塩素を主成分とするウィルス不活性化製品を車内に設置、またECOLAB社除菌剤「HBクワット」を使用した車内の清拭作業を、乗降車ごとに実施しております。



■レストランにおける対策

  • ブッフェレストランにおいては、ゲスト全員に「手袋」をお配りして、安心して料理をお取りいただくようにしております。また入店時には、検温およびマスクの着用をお願いしております。(お食事時のマスク収納ケースもご用意しております)

  • ゲスト同士の間接的な接触を避けるため、ブッフェ料理のお取り分けはスタッフが積極的に行なっております。また料理ごとに、飛沫防止のシールドやカバーの設置を徹底しております。

  • ご希望のゲストには、客室内でも料理をお召し上がりいただけるようテイクアウトの対応を行なっております。

  • レストラン店内やテラス席などは、ゆったりと適正な間隔を空けた配席で、ソーシャルディスタンスを保てるようにしております。

■健康管理の実施

  • チェックイン時にホテル側が必要と判断したお客様には、検温および健康状態に関する確認のご協力をいただきます。もし何らかの体調不良が認められた場合には、医師の診察を受けられるようサポートいたします。

  • スタッフは、毎日出勤時の検温、健康管理シートへの記載を義務付けし、何らかの異常が認められた場合は、医師の診断が出るまで最大14日間の隔離する措置を講じます。



■衛生業務の徹底

  • ゲスト接客を含むスタッフ全員に、マスクの着用を義務付けております。

  • リゾート敷地内各所に水溶性アルコール消毒液を設置し、お客様とスタッフが随時手指消毒を行えるようにしております。

  • リゾート全般における消毒作業、および食品取扱いのSSOP(衛生標準作業手順書)に基づき、スタッフに衛生管理の研修を実施しております。



■消毒作業の徹底

  • ウィルス不活性化が可能なECOLAB社除菌剤「HBクワット」を使用した、パブリックスペースを含む館内の清拭作業を行っております。

  • 不特定多数の方が手を触れる箇所(フロントデスク、ドアノブ、電気のスイッチ、電話、タッチパネル、エレベーターのボタン、リモコン、自動販売機など)は随時、ECOLAB社除菌剤「HBクワット」を使用した清拭作業を行なっております。

  • 送迎車やバスは、二酸化塩素を主成分とするウィルス不活性化製品を車内に設置、またECOLAB社除菌剤「HBクワット」を使用した車内の清拭作業を、乗降車ごとに実施しております。



■レストランにおける対策

  • ブッフェレストランにおいては、ゲスト全員に「手袋」をお配りして、安心して料理をお取りいただくようにしております。また入店時には、検温およびマスクの着用をお願いしております。
    (お食事時のマスク収納ケースもご用意しております)

  • ゲスト同士の間接的な接触を避けるため、ブッフェ料理のお取り分けはスタッフが積極的に行なっております。また料理ごとに、飛沫防止のシールドやカバーの設置を徹底しております。

  • ご希望のゲストには、客室内でも料理をお召し上がりいただけるようテイクアウトの対応を行なっております。

  • レストラン店内やテラス席などは、ゆったりと適正な間隔を空けた配席で、ソーシャルディスタンスを保てるようにしております。